【無料】コールセンター運用抜本改革の手引き

応対品質の向上と効率化を同時に実現！

＼こんな方におすすめ／

応対品質のばらつきを改善したい
エスカレーション対応が負担になっている
マニュアル未整備や属人化に課題がある

資料でわかること

応対トラブルや品質ばらつきの原因を整理
エスカレーション防止策
品質と効率を両立するBPO活用のメリット

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