こんなお悩みを解決します
- カスタマーサポート、テクニカルサポート、問合せ対応などの応対品質に課題がある
- 自社採用だけでは必要なリソースを確保できない
- スポットで受信量が増加し、対応できない
- 自社への問い合わせが多く、営業活動などのコア業務に時間を費やせない
- コンタクトセンターやコールセンターのノウハウや経験がないため、専門業者に頼みたい
- BCP対策のため、新たな拠点にセンターを増設したい
- 代表電話等の受電対応があり、テレワーク対応ができない
- 人件費や研修にかかるコストや、従業員の退職に伴う引き継ぎコストを抑えたい