日常業務から専門分野まで対応！「マニュアル作成・管理代行サービス」
誰もが使えるマニュアルで、生産性向上を実現
業務マニュアルの作成、修正・更新、どのフェーズでもマニュアル作成のプロに依頼できるサービスです。人事労務や給与計算等の事務作業、飲食業での接客や衛生管理、危機管理や災害対応まで、幅広い分野のマニュアル作成を代行します。単なるマニュアル作成にとどまらず、業務品質、生産性の向上も実現。作業分解図、スケジュール等のチェックリストを活用し、作成の手間を大幅に削減可能です。誰が見ても分かりやすく使いやすい、再現性の高いマニュアル作成代行なら、BODにお任せください！
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お問い合わせはこちらまでこんなお悩みは、BODの「マニュアル作成・管理代行サービス」で解決！
＼ 生産性を向上させるマニュアルの作成は、BODにご相談ください！ ／
BODの「マニュアル作成・管理代行サービス」が選ばれる理由
作業を直感的に理解できるマニュアルで、
初めての人も迷わず使える！
初めての人も迷わず使える！
視認性が高く、誰が見ても分かりやすく使いやすいマニュアルを作成いたします。ヒアリングを通してゼロベースからの作成も、現存するマニュアルの更新、改善も行います。
作業手順は、文章だけでなく画像入りで１ステップずつ表現。作業の流れを直感的に理解でき、初めての人でも迷わず進められるマニュアルが実現します。飲食業やサービス業、製造、物流など多様な業種において、事務やPC作業にとどまらず専門的な分野の業務にも幅広く柔軟に対応いたします。
作業手順は、文章だけでなく画像入りで１ステップずつ表現。作業の流れを直感的に理解でき、初めての人でも迷わず進められるマニュアルが実現します。飲食業やサービス業、製造、物流など多様な業種において、事務やPC作業にとどまらず専門的な分野の業務にも幅広く柔軟に対応いたします。
人材育成の効率化、
研修や引継ぎ対応もスムーズに
研修や引継ぎ対応もスムーズに
業務手順を効率的に伝達できるマニュアルでナレッジ管理を行うことで、人材の即戦力化につながります。社内研修を行う際の工数削減、心理的負担の軽減や、引継ぎ業務の人的コスト削減も期待できます。
BODでは全社的に業務標準化、マニュアル活用を推進し、日頃よりスキルアップに努める土壌が備わっています。そのノウハウをもとにマニュアル活用ガイドラインを策定し、読み手を対象とした説明や理解度テストを実施、定着を図っています。
BODでは全社的に業務標準化、マニュアル活用を推進し、日頃よりスキルアップに努める土壌が備わっています。そのノウハウをもとにマニュアル活用ガイドラインを策定し、読み手を対象とした説明や理解度テストを実施、定着を図っています。
作成して終わらず定着を図る！
継続的な更新で常に最新版のマニュアルに！
継続的な更新で常に最新版のマニュアルに！
マニュアルはただ作成するだけではなく、利用を定着させることで継続的な生産性の向上につながります。BODでは、定期的なマニュアルの更新･メンテナンスなどの保守作業もしっかりサポートいたします。社内運用の仕組みづくりまで支援可能です。活用状況の可視化や分析も可能なので、頻繁に検索されている単語などからマニュアルを更新･修正するなど、読み手から本当に求められている内容のマニュアルを完備できます。
人材育成の効率化と生産性向上を実現！
＼ ご相談は無料です ／
サービス詳細
| マニュアル作成 | 新規マニュアル作成や既存マニュアルの再構築 |
|---|---|
| マニュアル更新 | 作業内容の変更、修正に伴うマニュアルの更新 |
| マニュアル作成ツール「Teachme Biz」 導入支援・運用代行 | ツールの運用を円滑に進めるための基本的支援・サポート |
サービスの一例
【製造業】
- ＜課題＞
- ・稼働中の「チョコ停（空転ロス）」やトラブル対応の属人化があり、情報伝達の標準化を求めていた
- ・仕損費の増加、クレームによる検査工数の増加が起きていた
- ・安全管理体制がおぼつかず、「5S」の不徹底が起き、事故やけがが発生していた
- ＜導入後＞
- ・新人教育のトレーニングに活用し育成期間や教育にかかるコストを大幅削減
- ・変更に伴う指示通達と進捗確認をリアルタイムで実施し、管理負担を軽減
- ・実施頻度が低い作業を着実に実施し、機械の故障リスクや修理コストの軽減
【飲食業】
- ＜課題＞
- ・お客様を待たせるなど対応品質のバラつきが起き、サービスレベルの低下を懸念していた
- ・人材育成がままならず、仕込みや調理に時間がかかっていた
- ・標準化が徹底できず、廃棄ロス、仕入れロス、ポーションロスが起きていた
- ＜導入後＞
- ・接客見本を動画化し、流れやトーンを共有、作業ポイントをビジュアルで伝えて確実性を向上
- ・新人育成のトレーニングに活用し、育成期間や教育コストを大幅に削減
- ・レシピや調理手順、調理器具や店舗設備の仕様を共有し、作業ロスの軽減
＼ さまざまなサービスとの併用で、業務改善に貢献します！ ／
お気軽にご相談ください！
お気軽にご相談ください！
サービス導入の流れ
要件ヒアリング
マニュアル作成を検討している業務の運用状況や作業内容などをヒアリングします。業務の課題点やご要望を何なりとお聞かせください。
業務プロセスご提案
ヒアリング内容をもとに貴社の状況や課題に合わせて「オーダーメイド型」でサービスをアレンジし、最適なマニュアル作成プランをご提案します。
ご契約
ご提案したサービスプランをご検討いただき、内容にご納得いただいたうえで、ご契約となります。当サービスを初めてご利用のお客様にもご安心いただけるよう万全の体制でサポートいたします。
業務移管
ご契約いただいた運用プロセスの実行に移ります。業務開始に必要となる情報を連携し、段階的に業務を移管します。
サービス開始
業務の手順をヒアリングし、運用を開始いたします。マニュアルの作成・活用に関する知識が豊富なスタッフが、業務内容や利用シーンに応じたマニュアルを作成します。Power PointやExcelなどで作成された既存マニュアルは、内容を整理・再編しながら、より分かりやすい形に改善・更新いたします。
状況に応じて、マニュアル作成ツール「Teachme Biz」の導入や活用もサポートいたします。
＼ BODなら、ご利用が定着するまで、しっかりサポート！ ／
メンテナンスなどの保守作業もお任せください！
メンテナンスなどの保守作業もお任せください！
マニュアル作成・管理代行サービス導入のメリット
merit 01コスト削減・業務の効率化
マニュアルの作成や運用を外部の専門業者に委託すると、関連する人材や設備にかかるコストを抑えることができます。業務の効率化を図ることで、時間やリソースの無駄を減らし、より重要な仕事に専念できるようになります。
merit 02品質の向上
専門家によるマニュアル作成は、高品質な指示書や業務ガイドを確立することに役立ちます。正確で理解しやすいマニュアルがあれば、社員は業務をスムーズに進めることができ、結果としてサービスの品質向上に直結します。
merit 03人材の有効活用
マニュアル作成や運用の作業をアウトソーシングすることにより、社内の人材をよりコアな業務や戦略的なタスクに集中させることが可能です。これにより、会社全体の生産性や競争力が向上します。
merit 04継続的な改善
外部業者との連携により、常に最新の情報や業界のベストプラクティスをマニュアルに反映させることができます。これにより、手順やルールの改善が容易になり、業務の質を常に高水準に保つことができます。
よくある質問
専門性が高い事業のマニュアルも対応できますか？
はい、対応可能です。事業分野にもよりますが、製造業、小売業、飲食・サービス業、物流業、医療機関など、多様な業種、業界のマニュアル作成を行ってきた実績がございます。貴社の業務内容を丁寧にヒアリングし、情報の連携をしたうえで運用いたします。
遠方からでも依頼できますか？
はい、可能です。まずは電話やメールにてヒアリングさせていただき、必要に応じてオンライン、出張でのお打ち合わせという形をとらせていただいております。
マニュアル作成は自社内で対応していますが、アウトソーシングするメリットはありますか？
自社内で制作されているということはノウハウが蓄積している状態で、望ましい体制です。ただ、マニュアル作成を外注することによって、マニュアルの品質向上（再現性の向上）、社内リソースの効果的な活用、時間の創出、ミスやクレームの削減など、さまざまな効果が見込めます。どうぞお気軽にご相談ください。
