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オペレーター応対の90%以上を「評価できていない」組織が多数派｜「コンタクトセンター応対品質マネジメント白書2026」を公開。
物流 物流用語10選｜管理体制の課題を解決するステップアップガイド
物流管理の効率化に欠かせない重要用語10選。3PLや物流DXなどの戦略から、WMSやSKUといった運用・実務まで、現場の一歩先の管理に役立つ知識を3ステップで体系的に解説します。自社の体制改善やアウトソーシング検討のヒントが詰まっています。
物流 物流業界の人手不足にどう立ち向かう？今すぐ取り組める対策
物流業界の人手不足は、EC拡大や2024年・2026年問題が重なり深刻化しています。現場の努力だけに頼らない、持続可能な体制づくりがいま求められています。本記事では、最新の法改正や統計データを踏まえ、人手不足解消に向けた現実的な解決策を解説します。
バックオフィス 営業事務とは｜営業を支える「役割」と代行活用という戦略
営業事務は、営業部門の活動を裏側から支える「営業活動の要」です。業務範囲が広範であるため、多くの企業で属人化や業務過多が見受けられます。本記事では、営業事務の本来の役割や業務内容を整理し、「営業事務代行」という戦略的な選択肢について解説します。
バックオフィス 入退社手続きの決定版｜事務と備品手配の分断を解消する手法
入退社時の「書類手続き」と「PC・備品手配」がバラバラで担当者の負担になっていませんか？本記事では全体像がわかるチェックリストを公開。事務と物理作業をまとめて効率化する「窓口一本化」のメリットと解消法を解説。業務を改善したい方は必見です。
ノウハウ 育児・介護休業法改正への企業対応｜社内周知の進め方
育児・介護休業法の改正（2025年4月～段階的に施行）に伴い、育児休業制度の見直しや社内周知の重要性が高まっています。育児・介護休業制度の社内周知を円滑に進めるためのポイントと、案内文フォーマットを紹介。2025年の法改正のポイントについても解説します。
ノウハウ 住民税の仕組み｜新卒会社員2年目から手取りが減る理由を解説！
社会人2年目から手取りが減る理由は、「住民税」が引かれるようになるためです。一般的に住民税は社会人1年目には課税されることがなく、2年目から給与天引きが始まるため、給与額が同じでも手取りが減ってしまいます。手取りが減る理由や住民税の仕組みを解説します。
バックオフィス 給与計算の自動化とは？DX・最新トレンドと外注との違いまで解説
給与計算の自動化は、多くの企業で検討が進むテーマです。DX推進や法改正、人材不足といった背景から、効率化のニーズが年々高まる一方、自動化だけで解決できるか疑問を感じているケースも。給与計算の最新トレンド、自動化と外注の違いも踏まえ最適な選択肢を解説します。
バックオフィス PCのキッティングとセットアップの違い｜作業内容と手順を解説
PCのキッティングとセットアップの違いをわかりやすく解説。作業範囲や具体的な手順を整理し、導入時に発生する工数や運用設計の考え方まで体系的に紹介します。効率化の方法や外注の判断ポイントも含め、デバイス導入の際に役立つ情報をまとめています。
ノウハウ 【2026年4月施行】子ども・子育て支援金の計算方法｜給与計算担当者の実務対応
2026年4月より「子ども・子育て支援金制度」が導入されます。少子化対策強化の一環として、医療保険制度を通じて支援金が徴収される仕組みです。当制度の概要と計算方法を整理し、給与計算において制度対応を円滑に進めるためのポイントを解説します。
バックオフィス 離職票、退職証明書は転職のときも必要？発行手続き、用途を解説
従業員が退職する際に企業が発行する離職票や退職証明書。これは退職者が失業保険の給付申請などを行うために必要な書類です。ただし、当該従業員に再就職先が決まっている場合など必要ないケースもあります。それぞれの用途や発行方法を解説します。
