ノウハウ ヒヤリハットとは？意味や対策を事例を用いてご紹介！
事故が起こる寸前で「ヒヤリ」としたり「ハッ」とする事をヒヤリハットと言います。ヒヤリハットは重要なリスクマネジメントの一つとして捉えなければいけません。
この記事では、ヒヤリハットの意味を解説し、業種別の事例や報告書の書き方を解説します。
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ノウハウ オンスケジュール(オンスケ)とは？意味や使用例を解説
この記事では、ビジネスシーンでよく使用される「オンスケジュール（オンスケ）」の意味や使用例を解説しています。「オンスケ」の正しい意味や使い方やを理解し、相手に誤解を与えないコミュニケーションを心がけましょう。
バックオフィス コールセンターとコンタクトセンターの違い
コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。
物流 DM（ダイレクトメール）の効果を高める方法
DM（ダイレクトメール）の開封率や反応率はDMの内容によって変わってきます。DMを送る際には、サイズや費用を吟味することよりも、まずはお客様に必要な情報は何かを考えることが大切です。この記事では、DMの効果を高めるための手法をご紹介します。
