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一部の単純作業をアウトソースして
残業60時間削減

企業概要

OA機器販売
・OA機器やセキュリティ商材を中心に販売。
・日本全国に事業展開している上場企業。

OA機器販売
ジャンル
アウトソーシングサービス
バックヤード業務
解決策
一部のみ代行
はじめてのアウトソーシング
効果
残業削減
属人化の解消
テレワーク支援

企業課題

ベテラン社員の業務負担が大きく、残業が多い

ベテラン社員の業務負担が大きく、残業が多い

紙書類を扱う業務がほとんどでコロナ禍でもテレワークが出来ない

紙書類を扱う業務がほとんどでコロナ禍でもテレワークが出来ない

信販会社とのやり取りが多くアウトソーシング出来る範囲が限られている

信販会社とのやり取りが多くアウトソーシング出来る範囲が限られている

外部委託が難しい業務内容で、属人化した業務フローの改善が出来ていなかった。
課題①ベテラン社員の業務負担が大きく、残業も多かった

多いときには月100時間を超える残業時間を担当者がこなしていた。また、業務自体も属人化しており業務フローの最適化もなされておらず、コア業務へ割く時間が少なくなっていた。

課題②紙を使う業務がほとんどでコロナ禍でもテレワークが出来なかった

会社に郵送される紙書類が多く、出社をしないと入力作業が出来ないので在宅勤務が不可能だった。

課題③信販会社とのやり取りが多く、アウトソーシング出来る範囲が限られていた

ミスが許されないため外部に委託できない業務内容が多く、今までアウトソーシングが出来なかった。

BODからのご提案

アウトソーシングの実績が豊富

アウトソーシングの実績が豊富

部分的なアウトソーシングでも柔軟に対応が可能

部分的なアウトソーシングでも柔軟に対応が可能

セキュリティ対策が万全

セキュリティ対策が万全

バックヤードのアウトソーシング実績が豊富で、柔軟にご提案が可能なBODに一任。

委託内容すべてを既に請け負った実績があることで、正確で柔軟なアウトソーシングが可能なBODを選定していただきました。他会社との連携が多く、外部委託しづらい業務内容の部分的なアウトソーシングのご提案でノンコア業務の負担を軽減しました。セキュリティ対策面もプライバシーマークを取得しており万全なので、初めてのアウトソーシングを安心感を持って導入していただくことが出来ました。

<今回のBODアウトソーシング範囲>
1 データ入力作業
2 反社チェック
3 信販会社審査依頼
4 審査結果の反映・督促(FAX送信・メール送信)
5 商品発注
6 工事完了の確認
7 旧物件の解約作業
8 入金処理

導入効果

業務フローの整理により属人化を解消

業務フローの整理により属人化を解消

ノンコア業務の負担を軽減

ノンコア業務の負担を軽減

担当者の残業時間を大幅削減

担当者の残業時間を大幅削減

業務フローの整理により、属人化を解消。残業時間を60時間以上削減。

業務の部分的なアウトソーシングのご提案でノンコア業務の負担を軽減できました。
BODはOA機器の管理業務に関する豊富なノウハウを持っているので、正確に業務フローを把握して改善することができ、属人化予防を実現しました。その結果、これまで他会社との連携が多く外部委託が厳しいと悩んでいたベテラン社員の残業時間は60時間以上も削減できました。
また、BODはプライバシーマークを取得しておりセキュリティ対策も万全なので、初めてのアウトソーシングを安心感を持って導入していただくことが出来ました。

営業担当者からの一言

お客様にとって初めてのアウトソーシングをストレスフリーに。

お客様にとって初めてのアウトソーシングということで、ストレスなく実行できるようアウトソーシングをする範囲や開始までの説明、準備はお客様の希望によりそう形で進めさせて頂きました。
出来ることから徐々に無理なく進めさせていただいたことで業務の可視化も叶い、効率よく業務が回り、現在更に他のサービスの検討しているとのお声も頂いております。

そのお悩み、BODで解決できるかもしれません!

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ISO 9001:2015 & JIS Q 9001:2015
ISO/IEC 27001:2013 & JIS Q 27001:2014
池袋パークビル/青海流通センター
BPOサービス、システム開発・保守、物流倉庫における流通加工(キッティング・アッセンブリ・仕分け)

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