1700名の年末調整を委託し、
社員の負荷を軽減
企業課題
1700名分の年末調整業務に追われ、現場の業務がひっ迫
法改正に適応できておらず人事部の業務負担が更に増大
以前の委託先では対応が悪くクオリティが低い
自社のリソースでは約1,700名分の年末調整業務を行うことが困難になっており、令和2年から変更になった年末調整の法改正にも対応が追い付いていなかった。
また、過去に年末調整業務を委託をしていたBPO会社の品質が悪かったため、年末調整業務の品質が高く、信頼のできる委託先を探していた。
BODからのご提案
万全なチームを構築し品質管理
お客様のご要望に沿った納品形式
法改正に適用したWEB年末調整
お客様専用のお問い合わせ窓口を開設
お客様から頂いた申告書類や証明書類などは全てBODでダブルチェックする体制を敷き、徹底的に品質を保証する提案をしました。
また、今後の計算処理などが効率化するように、データ加工を施したうえ納品いたしました。
令和2年からの法改正にも適応したサービス提供で、お客様の人事労務担当者の業務負担を大幅に軽減することができました。
・「各種申告書の発送」から「データ加工」までBODが対応。
・お客様専用のお問い合わせ窓口を設置し、督促連絡や不備連絡もBODで対応。
お客様に負荷をかけずに年末調整業務をBOD内で完結させることに成功。
今回の対応範囲 WEB年末調整の場合
| 前工程 |
各種申告書の発送 ※Office Stationから対象者へ個別ID・PWを記載した「年末調整申告依頼メール」を配信。 |
BOD対応
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|---|---|---|
| 本工程 | 申告書・証明書の回収 |
BOD対応
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| 申告書・証明書のチェック |
BOD対応
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| 申告内容の修正 |
BOD対応
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| データ入力（書面運用の場合） |
BOD対応
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| 不備・督促連絡 |
BOD対応
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| 後工程 | データ加工 |
BOD対応
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| ファイリング |
BOD対応
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| ご希望の形式で納品 |
BOD対応
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| 給与支払報告書の仕分け発送 | お客様にて対応 | |
| 源泉徴収票の発行 | お客様にて対応 |
導入効果
年末調整業務を委託してコア業務に専念
担当者が年末調整の法改正に適用する必要がなくなり負担減少
お問合せ窓口の設置でミスなく年末調整が完了
負荷がかかっていた書類確認や入力作業、督促連絡などの煩雑な年末調整業務をアウトソーシングしたことでコア業務に注力する時間を確保し、効率化することができました。また新たにシステムを導入する必要もなく、WEBから簡単に申請をするだけで年末調整業務を完了することができました。
また、BODに年末調整をアウトソーシングしたことで、法改正への対応時間も削減され、スケジュール通りに年末調整を完了することができました。
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