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受託業務(業務委託)のデメリットとは?注意点と失敗しないBPO導入 

社内の業務効率化やコア業務へのリソース集中を目指し、外部へ業務を委託する(BPO)を活用する企業が増えています。外部に業務を任せる際によくある5つのデメリットと背景を整理し、それらをメリットへ転化させる「失敗しないBPO導入のコツ」を解説します。