Salesforce認定コンサルティングパートナー
Salesforce導入から運用までトータルサポート！
BODの「Salesforce導入・運用支援サービス」では、要件定義・業務設計・システム構築など導入フェーズに加え、日々の問い合わせ対応、カスタマイズ設定、最新アップデート対応まで包括的に支援。当社はSalesforce認定コンサルティングパートナーとして10年以上の実績があり、多様な業種・業態での導入経験があります。初めての導入はもちろん、既存環境の改善や活用強化も安心してお任せください。Salesforceの導入から運用・保守まで、ビジネスに最適な形でトータルサポートします！
こんなお悩みは、BODの「Salesforce導入・運用支援サービス」で解決！
お客様の声
窓口を一本化し、業務負担が軽減
Salesforceの問い合わせ窓口をBODに一本化したことで、迅速な対応が可能になり、情報システム部門の業務負担が大幅に軽減されました。日常の運用も安心して任せられ、自分たちはより重要な業務に集中できるようになりました。
業務に応じた運用で全体効率が向上
業務に合わせたカスタマイズと運用を担当してもらい、Salesforceの活用がスムーズになりました。全体の業務効率が向上したうえに現場のフローも整理され、運用が安定しました。
低コストで短期間に運用課題を解決
ご支援いただいたおかげでSalesforce運用のために新たな人材を採用したり、ゼロから育成することなく、スピーディーかつ低コストで課題を解決できました。導入後すぐに成果を実感でき大変助かりました。
MAツール運用も任せて、営業負担が軽減
MAツール・Account Engagementの設定や運用保守も代行してもらうことで、営業担当者の負担がぐっと軽減されました。施策のスピードも上がり、営業活動に集中できる環境が整いました。
＼ 導入から活用までトータルサポートします！ ／
BODの「Salesforce導入・運用支援サービス」が
選ばれる理由
導入から運用まで一貫した専門サポート
Salesforceの導入は、要件定義や業務設計、システム構築、そして運用・保守まで多岐にわたり、初めての導入ではつまずきやすい工程が多く存在します。BODではSalesforce認定資格者を中心とした専任チームが、導入時の設計から運用開始までを一貫してサポート。作業フローの可視化や初期設定の最適化を行い、導入後もスムーズに活用できる環境を提供します。これによりSalesforce運用の定着を実現します。
BODなら、DX推進の対応も伴走支援！
＼ まずはお気軽にご相談ください！ ／
「Salesforce」とは？
Salesforceは、営業、マーケティング、コマース、サービスなど、すべての部署で顧客情報を一元管理できる統合CRMプラットフォームです。
BODでは、ライセンスの選定から導入、開発、他システムとの連携まで、お客様に最適なプランをご提案いたします。
「Salesforce」導入のメリット
Salesforceを使いこなすことができれば、下記のようなメリットを得ることができます。
営業活動を可視化・分析
営業活動を可視化・分析でき、効率化につながる
営業活動記録の共有
営業活動記録の共有ができ、質を上げることができる
顧客のニーズ分かる
顧客のニーズ分かり、顧客満足度の向上が期待できる
部署を跨いだデータ共有・連携が可能
部署を跨いだデータ共有・連携が可能で、教育・研修コストが削減できる
リアルタイムで案件の進捗を正確に確認できる
リアルタイムで正確に案件の進捗が確認できるため、社員を適正評価できる
Salesforceで顧客情報を正確に管理することで、営業支援への情報共有がスムーズになり、業務効率の改善が期待できます。
また、営業だけでなく、サービス開発や組織改革にも活用できる、企業全体の成長を支えるプラットフォームです。
BODが運用保守可能なSalesforceの製品一覧
Sales Cloud
商品およびサービスの販売、顧客管理（関係を管理）、商談管理（成立支援）をサポート
Service Cloud
顧客サポートや問い合わせ管理、サービスコストの効率化をサポート
Experience Cloud
（旧 Community Cloud）
顧客・パートナー・社員がつながり、必要なデータやレコードにアクセスできるようにするためのオンラインソーシャルプラットフォーム
Lightning Platformd
（旧Force.com）
アプリケーションの開発・実行基盤となるクラウド型プラットフォーム
Marketing Cloud Account Engagement
（旧 Pardot）
Salesforceと一体型タイプのマーケティング・オートメーション
Salesforce保有資格
管理者認定資格
アドミニストレーター
Salesforceの標準機能を利用したメンテナンス、カスタマイズなどが可能
構築者認定資格
Platformアプリケーションビルダー
Salesforce Platformの宣言的カスタマイズ機能を使用したカスタムアプリケーションの設計、構築などが可能
コンサルタント認定資格
Sales Cloud コンサルタント
Salesforce CRM における Sales Cloudソリューションの設計および実装などが可能
Service Cloud コンサルタント
Salesforce CRM における ServiceCloudソリューションの設計および実装などが可能
Experience Cloudコンサルタント
Salesforce Community ソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装が可能
＼ お気軽にご相談ください！ ／
サービス詳細
導入・初期構築支援
要件定義・業務設計／プロジェクトマネジメント／初期構築・開発／導入研修／カスタマイズ（カスタムオブジェクトや項目追加、ページレイアウト設定、入力規則設定、ワークフロー・承認プロセス設定）／データ移行／プログラム開発／他システムとの連携・統合
定着化・運用保守支援
マニュアル作成（業務別・ロール別）／個別・集合での操作研修／現場からの相談や要望ヒアリング／標準機能内での改善提案／レポート・ダッシュボード作成や運用指導／Salesforceや周辺システムの安定運用サポート／ヘルプデスク対応（Chatterやメール）
データ活用支援
KPI設計・レポート構築／BIツール導入支援（DataSpider、ASTERIA、Tableauなど）／社内システムやクラウドとの連携
MA活用支援
MA導入支援（Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot））／マーケティング施策企画／シナリオ設定・配信作業／クリエイティブ制作（ウェブページ・メールなど）／スコアリング設計・運用
クラウド連携支援
データ統合（Sansanなど）／電子契約（クラウドサイン、GMOサインなど）／会計クラウド連携（freee、マネーフォワードなど）／クラウドPBX連携（MiiTel、BIZTEL、Zoom Phoneなど）／マニュアル作成支援（Teachme Bizなど）
＼ 個人情報を適切に管理するための業務フローも構築します！ ／
サービス導入の流れ
お問い合わせ
まずは、当サイトの「お問い合わせフォーム」または「無料相談窓口」にご記入の上、送信ください。担当者より折り返しのご連絡をいたします。
ご要件のヒアリング
現在、ご対応されている業務内容や体制、Salesforceの導入状況、課題などをヒアリングします。
ご提案・お見積り
ヒアリング内容から、Salesforceの導入・運用支援にかかる業務内容や料金プランをご提案いたします。業務プロセスの再設計や定着化支援も含めた最適プランをご確認いただけます。
ご契約
ご提案内容にご納得いただいたうえで、ご契約となります。初めてアウトソーシングをご利用されるお客様も安心してご利用いただけるサポート体制です。
業務移管
新しい業務プロセスの実行に向け、必要に応じた運用準備を行い、テスト運用を経て段階的に移管します。
運用開始
新しい業務プロセスとSalesforceの運用に完全移管します。お客様にとって最適な業務体制で開始します。
業務の見直し・報告
定例会を行い、導入・運用支援サービスの進捗状況や作業内容をご報告します。オペレーションの見直しや改善を検討し、常に最適化された環境を実現いたします。
＼ 迅速かつ柔軟なサービスでお客様のご要望にお応えします！ ／
よくある質問
支援開始までにどのくらいの期間が必要ですか？
ご依頼内容によりますが、最短2週間程度のお手続きで開始することが可能です。ご契約手続きに関しても、ご説明いたしますのでお問い合わせください。
作業場所はどこになりますでしょうか？
【リモート】当社オフィス/エンジニア自宅(状況次第)を想定しております。
【駆けつけ】必要に応じて現場駆けつけのうえ、作業を実施しております。
※リモートと駆けつけを組み合わせる事も可能です。
※常駐については、別途お問い合わせください。
他の営業支援システム(SFA)、顧客管理システム(CRM)、クラウドからSalseforceへの移行支援の実績はありますか？
Excelやスプレッドシートの他、kintone、独自WEBシステムやアプリケーションなどのSFAからのSalesforceへの移行支援の実績がございます。
東京都以外の企業でも、サポートしていただくことは可能ですか？
東京都以外の企業様に対しても、リモートもしくは出張対応によるサポートをさせていただいております。当社では、東京以外に、宮城・大阪・香川・高知にBPOセンターを構えておりますので、幅広いエリアの企業様にご対応可能です。
どのような企業を支援されていますか？
基本的には企業規模に関わらず、Salesforceの導入支援含め企業様への定着・活用をメインとして、業種・業態は問わず対応しております。
Salesforceを使い始めたお客様から、Salesforceを10年以上ご利用のお客様まで幅広くご支援しております。
問い合わせをしてから返答が返ってくるまでどれくらいの時間がかかりますか？
事前に取り決めたコミュニケーションツール（Backlog、Slack、Chatwork、メール等）による受付と回答が中心ですが、緊急時は電話対応も可能です。当日17時まで受付後、当日中に一次回答させていただきます。
Salseforceのどのサービスに対応可能ですか？
SalesCloud、ServiceCloud、CommunityCloud、Salesforce Platform、Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）への対応が可能です。
さらに、お客様に必要なAppExchangeの選定からご提案、導入と運用まで対応が可能です。
ClassicとLightning Experienceどちらの環境でも対応可能ですか？
どちらの環境でも対応可能です。
Apexを使用した開発作業も対応可能ですか？
Apexに対応できるSalesforceエンジニアが在籍しておりますので、問題なく対応が可能です。
Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）の導入を検討していますが、シナリオ設計のみの依頼も可能ですか？
はい、可能です。
ご要望をお伺いし、シナリオ設計やフロー設計など部分的なご支援も可能です。
最低発注金額はありますか？
最低発注金額は設けておりませんので、ご安心してご相談ください。
関連記事
BODの「Salesforce導入・運用支援サービス」では、要件定義・業務設計・システム構築など導入フェーズに加え、日々の問い合わせ対応、カスタマイズ設定、最新アップデート対応まで包括的に支援。当社はSalesforce認定コンサルティングパートナーとして10年以上の実績があり、多様な業種・業態での導入経験があります。初めての導入はもちろん、既存環境の改善や活用強化も安心してお任せください。Salesforceの導入から運用・保守まで、ビジネスに最適な形でトータルサポートします！
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無料で問い合わせるこんなお悩みは、BODの「Salesforce導入・運用支援サービス」で解決！
お客様の声
Salesforceの問い合わせ窓口をBODに一本化したことで、迅速な対応が可能になり、情報システム部門の業務負担が大幅に軽減されました。日常の運用も安心して任せられ、自分たちはより重要な業務に集中できるようになりました。
業務に合わせたカスタマイズと運用を担当してもらい、Salesforceの活用がスムーズになりました。全体の業務効率が向上したうえに現場のフローも整理され、運用が安定しました。
ご支援いただいたおかげでSalesforce運用のために新たな人材を採用したり、ゼロから育成することなく、スピーディーかつ低コストで課題を解決できました。導入後すぐに成果を実感でき大変助かりました。
MAツール・Account Engagementの設定や運用保守も代行してもらうことで、営業担当者の負担がぐっと軽減されました。施策のスピードも上がり、営業活動に集中できる環境が整いました。
選ばれる理由
BODなら、DX推進の対応も伴走支援！
Salesforceは、営業、マーケティング、コマース、サービスなど、すべての部署で顧客情報を一元管理できる統合CRMプラットフォームです。
BODでは、ライセンスの選定から導入、開発、他システムとの連携まで、お客様に最適なプランをご提案いたします。
「Salesforce」導入のメリット
Salesforceを使いこなすことができれば、下記のようなメリットを得ることができます。
営業活動を可視化・分析でき、効率化につながる
営業活動記録の共有ができ、質を上げることができる
顧客のニーズ分かり、顧客満足度の向上が期待できる
部署を跨いだデータ共有・連携が可能で、教育・研修コストが削減できる
リアルタイムで正確に案件の進捗が確認できるため、社員を適正評価できる
Salesforceで顧客情報を正確に管理することで、営業支援への情報共有がスムーズになり、業務効率の改善が期待できます。 また、営業だけでなく、サービス開発や組織改革にも活用できる、企業全体の成長を支えるプラットフォームです。
BODが運用保守可能なSalesforceの製品一覧
（旧 Community Cloud）
（旧Force.com）
（旧 Pardot）
管理者認定資格
構築者認定資格
コンサルタント認定資格
| 導入・初期構築支援 | 要件定義・業務設計／プロジェクトマネジメント／初期構築・開発／導入研修／カスタマイズ（カスタムオブジェクトや項目追加、ページレイアウト設定、入力規則設定、ワークフロー・承認プロセス設定）／データ移行／プログラム開発／他システムとの連携・統合 |
|---|---|
| 定着化・運用保守支援 | マニュアル作成（業務別・ロール別）／個別・集合での操作研修／現場からの相談や要望ヒアリング／標準機能内での改善提案／レポート・ダッシュボード作成や運用指導／Salesforceや周辺システムの安定運用サポート／ヘルプデスク対応（Chatterやメール） |
| データ活用支援 | KPI設計・レポート構築／BIツール導入支援（DataSpider、ASTERIA、Tableauなど）／社内システムやクラウドとの連携 |
| MA活用支援 | MA導入支援（Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot））／マーケティング施策企画／シナリオ設定・配信作業／クリエイティブ制作（ウェブページ・メールなど）／スコアリング設計・運用 |
| クラウド連携支援 | データ統合（Sansanなど）／電子契約（クラウドサイン、GMOサインなど）／会計クラウド連携（freee、マネーフォワードなど）／クラウドPBX連携（MiiTel、BIZTEL、Zoom Phoneなど）／マニュアル作成支援（Teachme Bizなど） |
お問い合わせ
まずは、当サイトの「お問い合わせフォーム」または「無料相談窓口」にご記入の上、送信ください。担当者より折り返しのご連絡をいたします。
ご要件のヒアリング
現在、ご対応されている業務内容や体制、Salesforceの導入状況、課題などをヒアリングします。
ご提案・お見積り
ヒアリング内容から、Salesforceの導入・運用支援にかかる業務内容や料金プランをご提案いたします。業務プロセスの再設計や定着化支援も含めた最適プランをご確認いただけます。
ご契約
ご提案内容にご納得いただいたうえで、ご契約となります。初めてアウトソーシングをご利用されるお客様も安心してご利用いただけるサポート体制です。
業務移管
新しい業務プロセスの実行に向け、必要に応じた運用準備を行い、テスト運用を経て段階的に移管します。
運用開始
新しい業務プロセスとSalesforceの運用に完全移管します。お客様にとって最適な業務体制で開始します。
業務の見直し・報告
定例会を行い、導入・運用支援サービスの進捗状況や作業内容をご報告します。オペレーションの見直しや改善を検討し、常に最適化された環境を実現いたします。
【駆けつけ】必要に応じて現場駆けつけのうえ、作業を実施しております。
※リモートと駆けつけを組み合わせる事も可能です。
※常駐については、別途お問い合わせください。
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さらに、お客様に必要なAppExchangeの選定からご提案、導入と運用まで対応が可能です。
ご要望をお伺いし、シナリオ設計やフロー設計など部分的なご支援も可能です。
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