株式会社エフアンドエムは、人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」において、人事・労務の手続き業務における課題を解決するAIサポートの第一弾を、2026年4月にリリースすると発表した。
「オフィスステーション」は、同社が提供する人事・労務分野の業務効率化を支援するクラウドソフトである。
AIサポートの第一弾について
人事・労務部門では、入社手続きや身上変更、育産休の取得、年末調整など日常的に発生する手続き業務のなかで、従業員とのやり取りに多くの時間を費やしている。これらのコミュニケーションは不定期に日々の業務へ差し込む形で発生するため、仕事の中断を招き、結果として業務の遅れや業務圧迫の原因となっている。
こうした課題に対応するため、オフィスステーションは、従業員がチャット画面から質問や相談を行うと、企業の就業規則や各種規定、人事・労務のマニュアルなどに基づきAIがリアルタイムで回答する「AI質問・相談チャット」を新たにリリースする。
「AI質問・相談チャット」の特長
AI質問・相談チャットは、人事・労務担当者が利用しているマニュアルや規定類のうち、従業員に情報公開したいものをアップロードするだけで、企業専用のAIデータベースを簡単に構築できる。
AIが質問・相談に回答する際は、企業専用データベースの情報に基づき文章を生成するため、検索エンジンの情報を引用する一般的な生成AIと比較して、誤った回答を返すリスクを大幅に低減できる点が特長だ。また、回答の情報源となったファイルが回答内に表示されるため、質問者がより詳細な情報へすぐにアクセスでき、情報の信頼性向上にもつながる。
なお、AI質問・相談チャットはオフィスステーションの「社内ポータルオプション」に搭載される予定だ。
AI機能の開発ロードマップ
オフィスステーションは、「すべての人が本業や“人でなければできないこと”に集中できる世の中を創造すること」を理念に掲げ、プロダクトの開発・運営を行っている。
「AI質問・相談チャット」を皮切りに、現場の悩みの声をもとに開発したAI機能を順次リリースする予定であり、今後も人事・労務担当者がより重要度の高い業務に集中できる環境づくりを支援していくとしている。
出典元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000029825.html
