従業員向けギフト代行プラットフォーム「AMPGIFT」の開発・運営を行う株式会社マタビテクノロジーズが、会社員575名を対象とした『職場ギフトと従業員エンゲージメントに関する調査』を実施。その結果、職場でギフトを受け取った経験のある従業員は、経験のない従業員と比較して、エンゲージメントに関連する４つの指標において約2倍（30ポイント以上）高いスコアを示した。
調査背景：人的資本経営時代における従業員ギフトの意義
人的資本経営への関心が高まる中、従業員エンゲージメント向上は経営の重要課題となっている。表彰や誕生日、勤続記念などの節目にギフトを贈る企業は増えているものの、「費用対効果が見えづらい」「公平性・ハラスメントを配慮した運用が難しい」といった課題も指摘されている。
そこで同社では、職場でのギフトが従業員の感謝実感やエンゲージメントに与える影響を検証するため、575名の会社員を対象としたインターネット調査を実施。本調査は、「職場ギフトと従業員エンゲージメント」の関係を定量的に示した国内初のデータである。
主な発見：ギフト経験者はすべてのエンゲージメント指標で約2倍
ギフト受取経験の有無で従業員エンゲージメントを比較したところ、経験者は未経験者と比べて４つの指標で30ポイント以上高い結果となった。
| エンゲージメント指標 | ギフト経験あり (n=209) | ギフト経験なし (n=366) | 差分 |
| 会社から大切にされていると感じる | 55.0% | 23.3% | +31.7pt |
| 仕事が適切に認められている | 56.5% | 22.7% | +33.8pt |
| 会社に誇りを感じる | 52.2% | 22.2% | +30.0pt |
| 求められている以上の役割を担いたい | 52.6% | 21.5% | +31.1pt |
この結果は、ギフトが単なる物品の提供ではなく「感謝・承認を具体化するツール」として機能していることを示唆している。行動経済学の研究でも、物理的なギフトは記憶に残りやすく、使用する度に感謝された瞬間を思い出す「リマインダー効果」があることが知られている。
その他の主要発見
■ギフト受取り経験者の73.7%が「言葉だけより感謝を強く実感」
職場でギフトを受け取った経験のある209名に対し、「言葉やメールだけの称賛と比較して、ギフトがあることで感謝をより強く実感できたか」を質問したところ、73.7%（154名）が「はい」と回答した。
■職場推奨度（NPS）に32.1ポイントの差
ギフト受取り経験者の職場推奨度（NPS）は-34.0、未経験者は-66.1となり、32.1ポイントの差が確認された。特に、Promoter（推奨者）の比率ではギフト受取り経験者では16.3%(34名/209名)がPromoterであるのに対し、未経験者ではわずか6.3%(23名/366名)と、2.6倍の差が生じている。
■従業員が望むギフトのシーン：「勤続周年」「誕生日」が上位
従業員にギフトを贈ってほしいシーンを質問したところ、勤続周年（30.4%、n=175）、誕生日（29.0%、n=167）が上位となった。
■パーソナライズへの期待：41.6%が希望
ギフトの内容について、画一的な内容を好むと回答した人が23.3%（n=134）なのに対し、41.6%（n=239）が「年代・性別・嗜好を考慮したパーソナライズ」を希望し、画一的なギフトよりも個別化されたギフトへのニーズが高いことが明らかになった。
■カタログギフトの失効経験：全体の39.1%が経験あり
カタログギフトを受け取ったことがある人のうち、39.1%（n=164/419）が選ばずに失効させた経験があると回答した。
調査概要
調査方法：インターネット調査
調査対象：20〜60代の会社員
有効回答数：575名
回答者属性：
年代：20代 18.8% / 30代 22.8% / 40代 28.0% / 50代 28.2% / 60代 2.3%
性別：男性 48.0% / 女性 50.4% / その他 1.6%
ギフト受取り経験：あり 36.3%（209名） / なし 63.7%（366名）
※AMPGIFT（アンプギフト）とは、従業員向けのギフト代行プラットフォームである。
本記事の出典元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000172402.html
