ノウハウ

マニュアルと手順書は、業務を正確かつ効率的に進めるための文書。マニュアルは業務全体の流れや判断基準を示し、その中に手順書が含まれます。誰でも安定した成果を出せる仕組みを整えるために、両者の違いを整理し、読み手に伝わる作成のコツを紹介します。

CSR（Corporate Social Responsibility）とは、「企業の社会的責任」を意味します。本記事では、CSR（企業の社会的責任）の意味や活動の具体例、活動のメリットやポイント、関連する用語との違いなどを解説します。

ショートカットキーとは、様々な機能をメニューから選ぶ代わりにキーボードで実行する機能です。このページでは、Excelで使用できる基本的なショートカットキーを豆知識とともにご紹介しています。

【すぐ分かる】ビジネス用語として、「KPI」について解説します。3分あれば読めますよ。

【すぐ分かる】ビジネス用語として、「ボトルネック」について解説。基本的な意味や、ボトルネックが発生する要因、「TOC理論」による解消方法を簡単にご説明します。5分あれば読めますよ。

ビジネス用語「PDCA」について解説します。PDCAサイクルとは、主に生産・品質管理など業務管理における継続的な改善手法のこと。当記事では、具体的な実施内容や活用のメリット、PDCAサイクルの効果的な回し方について、簡潔にご説明します。

DE&I(ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン)とは多様性・公平性・包括性からなる概念。企業は多様な背景を持つ人材を受け入れ、公平で包括的な職場環境の提供が求められています。DE&I推進のメリット、組織に浸透させるためのポイントを解説します。

メールや文書でよく使われる「よろしくお願いいたします」。これを書くときに「致します」か「いたします」か、表記に迷った経験はありませんか？当記事では、漢字／ひらがな表記の使い分けを例文とともに解説。似ている語句の用例も合わせて紹介します。

この記事では、ビジネスシーンでよく使用される「リスケ(リスケジュール)」の意味や使用例、注意点を解説しています。「リスケ」の正しい意味や使い方、使用する際のマナーを理解し、相手に誤解を与えないコミュニケーションを心がけましょう。

エスカレーション（エスカレ）とは、ビジネスシーンにおいて、現場で解決困難な課題を上位者へ報告・相談し、迅速な判断と問題解決につなげる仕組みを指します。当記事では、エスカレーションの基本的な意味や実務での活用シーン、具体的なフロー作成方法まで解説します。