バックオフィス ヘルプデスクの限界を支えるアウトソーシングの力
多くの企業が課題を抱えるヘルプデスク業務。チャネル多様化や件数増で業務は複雑化し、品質のばらつきや属人化も深刻です。こうした状況を受け、周辺業務の外部委託による効率化が注目されています。ヘルプデスクの限界を支えるアウトソーシング活用法を解説
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ノウハウ マニュアルと手順書の違いとは｜読み手に伝わる作成のコツを伝授
マニュアルと手順書は、業務を正確かつ効率的に進めるための文書。マニュアルは業務全体の流れや判断基準を示し、その中に手順書が含まれます。誰でも安定した成果を出せる仕組みを整えるために、両者の違いを整理し、読み手に伝わる作成のコツを紹介します。
ノウハウ 「ノウハウ」とは？意味や使用例を解説
「ノウハウ」は特定の知識や技術、経験に基づいた実践的な情報のことを指す言葉です。この記事では「ノウハウ」の基礎知識や例文はもちろん、「ノウハウ」の様々な類語をシーン別に解説していきます。
バックオフィス 給与計算アウトソーシングのメリット｜代行をおすすめする企業とは
給与計算とは、法令改正への対応など専門知識が求められる作業です。業務の煩雑さから外部委託を検討する企業も増加しています。当記事では、給与計算をアウトソーシングするメリットを解説し、代行をおすすめする企業や代行業者選定のコツをご紹介します。
バックオフィス クラウドストレージ導入をおすすめするポイント【基礎解説】
近年注目されているDX推進の動きから、紙書類を電子化し、クラウドストレージに保管する企業が増えています。紙の電子保存が進んでいる今、クラウドストレージを導入するメリットや導入する際の注意点ををご紹介します。
ノウハウ BCP対策とは？災害を想定した事業継続計画の策定方法を解説
BCPとは、災害など緊急事態における企業の事業継続計画のこと。地震や豪雨など大規模な災害が毎年のように発生する日本においてBCP対策は、被害を最小限に抑え、事業を継続するために必要とされます。BCPの目的と意義、策定方法を解説します。
ノウハウ 安否確認システムの必要性は？BCP対策における導入のメリット
地震や豪雨など大規模災害が今後も予測される日本。有事下にあっても企業活動を継続し、従業員の生活へのダメージを最小限に抑えるためにBCP対策は必須です。BCP対策の初動対応と言える「安否確認」について、システム導入のメリットや注意点を解説。
ノウハウ 「致します」と「いたします」の違い｜使い分けを解説【例文あり】
メールや文書でよく使われる「よろしくお願いいたします」。これを書くときに「致します」か「いたします」か、表記に迷った経験はありませんか？当記事では、漢字／ひらがな表記の使い分けを例文とともに解説。似ている語句の用例も合わせて紹介します。
ノウハウ 属人化を解消するにはマニュアルがカギ！業務効率化の第一歩
組織の中で属人化が起き、業務効率やサービスの品質が低下している…というお悩みはありませんか？当記事では、属人化が起きる原因とそれによって引き起こされる問題点を明らかにし、解消方法となるマニュアルの有効活用についてご説明します。
ノウハウ サマリーとは｜意味やビジネスシーンでの使い方を基礎解説
【すぐ分かる】ビジネス用語として「サマリー」について解説します。3分あれば読めますよ。
