コロナ禍を経てテレワークは一気に一般化し、現在は出社とリモートを組み合わせた「ハイブリッドワーク」や出社回帰の動きが進んでいます。 一方で、コロナ禍初期に急遽導入された「BYOD（個人端末の業務利用）」や急ごしらえの運用ルールが、今なおセキュリティ上の脆弱性として残っている企業も少なくありません。
仕事用のデバイスを多様な環境で使用することは、セキュリティリスクを伴います。たとえば、許可なくダウンロードしたアプリからのウイルス感染や、公共Wi-Fiの利用による情報漏えいなど、社外での端末利用には常に危険が潜んでいます。
モバイルデバイスの活用は、柔軟な働き方を実現し業務効率化をもたらす一方で、各デバイスの設定・管理負担やセキュリティリスクを増大させる側面もあります。
こうしたデバイス管理の課題に対する有効な解決策として注目されているのが、MDM（Mobile Device Management：モバイルデバイス管理）です。本記事では、MDMの主な機能や導入のメリットについて分かりやすく解説します。
なお、MDMを最大限に活用し安全な運用体制を築くには、初期設定やアプリ配備といったキッティング工程をはじめ、端末の調達から廃棄に至る「ライフサイクル全体（LCM）」を正確かつ効率的に管理することが不可欠です。
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MDMとは？
MDMとは、多数の端末を⼀元的に管理することが可能なシステムのことを指します。
MDMは、Mobile Device Management（モバイル・デバイス・マネジメント）の頭⽂字を取ったもので、スマートフォンやタブレットといったモバイルデバイス（携帯端末）の管理・運⽤を担うシステムを指します。さらに、このシステムを実現するソフトウェアやサービスも、同じくMDMと呼ばれています。
PCほか各種デバイスの初期設定、キッティングについては、以下の記事で詳しく解説しています。どうぞ合わせてご確認ください。
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MDMでできること
MDMを導⼊すると、企業は従業員が使⽤するスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを⾃社のセキュリティポリシーに基づいて⼀元的に管理できるようになります。これにより、システム全体で複数の端末の遠隔操作や管理が可能となります。
MDMの主要な機能は以下の3つです。
設定管理
モバイルデバイスの初期設定を、使⽤者個々に任せるのではなく、管理者が⼀括で⾏うことができます。
これにより、以下のような設定を統⼀的に⾏うことが可能です。
・端末導⼊時の初期設定（メールやネットワークの設定など）
・端末導⼊後の運⽤管理（OSのアップデート、アプリケーションのインストール・アンインストールなど）
・セキュリティ設定（パスワード設定の強制、セキュリティソフトの設定、特定のアプリケーションやカメラなどの機能制限、VPN設定など）
遠隔操作・制御
MDMを通じて、端末の遠隔操作・制御が可能になります。端末が紛失した際には遠隔からロックをかけたり、データの⼀部や全体を削除することができます。さらに、遠隔操作によって端末の画⾯にメッセージを表⽰したり、通話やカメラ機能をONにして周囲の映像や⾳声を捉えることも可能です。
端末利⽤情報の収集
MDMは各端末の利⽤情報を収集します。これにより、運⽤ルールが遵守されているかどうかの確認が可能となります。 GPSを利⽤して端末の位置や移動情報を把握したり、特定のアプリケーションの利⽤状況を遠隔から確認することができます。
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MDMを導⼊するメリット
業務に無関係なアプリのダウンロードを防⽌
今⽇、世の中には数多くのソフトウェアや便利なアプリが存在しますが、その中にはウイルスを含む危険なものもあります。
MDMを導⼊すると、危険なサイトへのアクセスを防ぐことができ、また、業務に必要のないアプリのダウンロードを制限する設定も可能となります。
デバイスの紛失に伴うリスクを⼤幅に軽減
端末の紛失は情報漏洩を引き起こす可能性があり、これは⼤きなリスクを意味します。
しかし、MDMを導⼊することで、デバイスの位置情報を確認して追跡したり、遠隔からデバイスをロックしたり、またはデータを削除して情報漏洩を防ぐことができます。
デバイスの⼀元管理が可能
各端末使⽤者が個別に端末を管理すると、業務に必要なアプリケーションのアップデートや新規ソフトウェアのダウンロードが適切に⾏われず、間違った設定で⾏われる可能性があります。
しかし、MDMを活⽤することで、各デバイスのソフトウェアの現⾏バージョンを確認し、⼀元管理による製品アップデートを適切に⾏うことが可能となります。
PCほか各種デバイスの調達・設定（キッティング）から処分までをワンストップで最適化する「LCM」の基礎知識として、以下の記事も合わせてご覧ください。
MDMで効率的な業務基盤を構築
モバイルデバイスの活用は、ハイブリッドワークをはじめとする多様な働き方を支え、業務効率化を大きく推進します。しかし、それと同時にセキュリティリスクへの適切な対策も不可欠です。社外での端末利用が増える現代において、MDM（モバイルデバイス管理）のような管理システムを導入・運用することは、企業の情シス・総務にとって安全なIT環境を構築するための重要課題といえます。
適切なツールでセキュリティを強固にしつつ、運用基盤を整えることで、はじめて真に効率的な業務運営が実現します。
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