バックオフィス BPOとは？アウトソーシングとの違いも解説！
業務効率化を実現させる方法の一つが、「BPO」です。
近年、人材不足の問題などで積極的に「BPO」を導入する企業が増えています。
この記事では、BPOの意味や、アウトソーシングやBPRとの違い、対応できる業務内容をご紹介します。
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バックオフィス コールセンター代行の活用は、リソース不足解消、効率化への一手
労働力不足が叫ばれる近年、コールセンター業務は自社の人材で担うのではなく、代行企業にアウトソーシングする企業も増加しています。コールセンター代行サービス導入のメリット・デメリット、注意点から、業務効率化へ導くヒントをご紹介します。
ノウハウ アジェンダとは？アジェンダの作成方法や活用方法を徹底解説！
アジェンダを事前に準備しておくことで生産性の高い有意義な会議を実現させることができます。アジェンダの書き方や作成じのポイント、意味やレジュメとの違いなど、使用例をご紹介します。
ノウハウ ボトルネックとは｜発生の要因と解消方法を解説【基礎編】
【すぐ分かる】ビジネス用語として、「ボトルネック」について解説。基本的な意味や、ボトルネックが発生する要因、「TOC理論」による解消方法を簡単にご説明します。5分あれば読めますよ。
ノウハウ コア業務とは？ノンコア業務との違いも解説！
企業が成功するためには“業務の効率化”が必要不可欠です。そのためには、コア業務とノンコア業務を適切に分担し、適切な効率化を図ることが重要です。
本記事では、「コア業務とは」に焦点を当て、ノンコア業務との違いとその最適な管理方法を解説します。
ノウハウ ワークライフインテグレーションとは｜新しい働き方のメリット
ワークライフインテグレーションは、新たな働き方が広まる中で注目を集めている概念です。この記事では、ワークライフインテグレーションの意味やメリットデメリット、ワークライフインテグレーションがもたらす社会貢献に焦点を当て、その可能性に迫ります。
ITソリューション Salesforce APIとは？使いこなすための機能を基礎解説
「API連携」とは、APIを使い、ほかのソフトウェアとの接続・連携を可能にすることを言います。本記事では、APIの機能について基礎から解説します。
ノウハウ リードタイムとは？意味や種類、短縮のコツを解説！
リードタイムは作業工程の始めから終わりまでにかかる期間を示す指標です。この記事では、リードタイムの基礎知識や種類を解説していきます。
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ノウハウ 【仕事効率化！】Excelショートカットキーで脱マウス！Ver.3
ショートカットキーとは、様々な機能をメニューから選ぶ代わりにキーボードで実行する機能です。このページでは、Excelで使用できる基本的なショートカットキーを豆知識とともにご紹介しています。
