バックオフィス コールセンター用語｜インバウンドとアウトバウンドの違いとは？
コールセンター代行サービスが注目されるとともに「インバウンドコールセンター」「アウトバウンドコールセンター」という言葉を目にする機会が増えました。この記事ではインバウンドとアウトバウンドの違いと、それぞれの業務内容について解説します。
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ノウハウ マニュアルと手順書の違いとは｜読み手に伝わる作成のコツを伝授
マニュアルと手順書は、業務を正確かつ効率的に進めるための文書。マニュアルは業務全体の流れや判断基準を示し、その中に手順書が含まれます。誰でも安定した成果を出せる仕組みを整えるために、両者の違いを整理し、読み手に伝わる作成のコツを紹介します。
ITソリューション 人事系クラウドシステムを活用するための”定着支援”という選択肢
クラウドシステム導入後の「定着しない」「活用されない」といった課題に注目。勤怠・給与や営業支援などのSaaSを現場で活かす仕組みと、定着を支援する伴走型クラウド導入支援サービスの重要性を、事例を交えて分かりやすく解説します。
ノウハウ CSRとは？意味や推進のポイント・事例をご紹介
CSR（Corporate Social Responsibility）とは、「企業の社会的責任」を意味します。
本記事では、CSR（企業の社会的責任）の意味や活動の具体例、活動のメリットやポイント、関連する用語との違いなどを解説します。
物流 出荷と出庫、発送の違いとは？業務内容も解説！
出荷と出庫、発送の定義と業務範囲を正確に理解することは、スムーズな物流運営を実現するために欠かせません。本記事では、出荷と出庫、発送の意味や違いについて詳しく解説し、それらの業務内容の一例を紹介します。
バックオフィス バックオフィス業務とは｜課題と対策を解説、業務効率化のために
近年、バックオフィス業務の効率化を検討する企業が増えています。そこで、「そもそもバックオフィスとは何か」からひも解き、重要視される理由や課題、その対策までを分かりやすく解説します。
バックオフィス 再委託とは？業務委託を正しく理解しトラブル回避！契約書例文つき
「再委託」とは、依頼主から受けた案件を、さらに外部の業者に委託することをいいます。本記事では、業務委託、再委託について理解を深め、予見できるトラブルを回避できるようリスクや注意点をご説明します。契約書の例文もありますよ。
物流 【PC スマホ】キッティングとは｜作業内容と代行のメリット
「キッティング（きってぃんぐ/Kitting）」とは、機器や端末の使用者がすぐに使用できる状態に設定すること。パソコンやスマホといったデバイスを導入する際に必要な作業です。当記事では、作業内容や代行サービスを利用するメリットを解説します。
バックオフィス 給与計算が難しい理由｜負担を軽減し、業務を効率化する方法とは
給与計算は人事労務担当者にとって難しいと感じることの多い業務。度重なる法改正、集計や管理の煩雑さ、ミスが許されないことなどがその理由です。当記事では、給与計算の‟難しさ”という課題に対し、負担を軽減して業務を効率化する方法を紹介します。
バックオフィス 年末調整の手続きを電子化するメリット、導入のポイントを解説！
年末調整の手続きは、2020年から電子申請が可能になりました。これまで紙で提出するしかなかった手続きはPCやスマホで行え、担当者の負担が大幅に軽減されます。当記事では、電子化するメリットとともにデメリットや導入のポイントについて解説します。
