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「お役立ち情報」では、アウトソーシングやBPOに関するビジネス情報や業務効率化に役立つ情報を提供しています。こちらのカテゴリーでは、バックオフィス業務の効率化や最適化を目指す方に、実務に即した情報をご紹介します。

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事務代行とは?対応可能な業務、依頼するメリットと業者の選び方

事務代行とは、バックオフィスの事務作業全般を外部の専門業者に委託すること。人手不足が深刻化する近年、ますます注目されています。当記事では、事務代行で対応可能な業務内容、依頼するメリット・デメリット、事務代行業者の選定方法について解説します。
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営業事務とは|一般事務との違いや仕事内容、必要なスキル、将来性

営業事務とは、営業部門やその担当者を事務的にサポートする仕事です。具体的な仕事内容をイメージしにくい方もいらっしゃるでしょう。この記事では、一般事務との違いや仕事内容、必要なスキル、将来性について詳しく紹介します。
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クラウド型給与計算システムとは?メリット・デメリット、選び方

クラウド型給与計算システムは、クラウド上で給与計算を自動化できるシステムのこと。近年、働き方の多様化や法改正への対応等を背景に、導入を検討する企業が増えています。当記事では導入のメリット・デメリット、失敗しないシステムの選び方を解説します。
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書類をスキャンしてデータ化する方法|スキャニングのメリット

紙の書類をスキャンしてデータ化する方法や注意点、スキャニングのメリットについて、基礎からひも解きます。「膨大な紙の資料をデジタル化し、効率的に管理したい!」との考えはあるものの、スキャンの方法、保存の仕方がよく分からないという方、必見です。
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クラウドストレージ導入をおすすめするポイント【基礎解説】

近年注目されているDX推進の動きから、紙書類を電子化し、クラウドストレージに保管する企業が増えています。紙の電子保存が進んでいる今、クラウドストレージを導入するメリットや導入する際の注意点ををご紹介します。
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コールセンターとコンタクトセンターの違い

コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。
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コールセンター代行の活用は、リソース不足解消、効率化への一手

労働力不足が叫ばれる近年、コールセンター業務は自社の人材で担うのではなく、代行企業にアウトソーシングする企業も増加しています。コールセンター代行サービス導入のメリット・デメリット、注意点から、業務効率化へ導くヒントをご紹介します。
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業務委託と人材派遣|違いや特徴を理解し、人的リソースを最適化

人手不足が深刻化する中、人的リソースの有効活用のため検討される「業務委託」と「人材派遣」。当記事では、両者の違いや特徴、メリット・デメリットを解説し、企業が最適な人材活用方法を見出し、業務効率の向上や課題解決に役立てることを目指します。
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事務作業の効率化を実現するポイント|改善手順と具体策を解説! 

事務作業の効率化は、生産性向上やコスト削減、従業員のモチベーション改善、そしてコア業務への集中にもつながります。当記事では、非効率の原因から改善手順、成功に導く具体策までを体系的に解説。無駄を省き、組織力を高めるヒントが得られます。
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マニュアル作成を成功させるコツ4点!具体例とともに解説

分かりやすいマニュアルを作るには、コツがあります。本記事ではマニュアル閲覧者の困りごとや失敗パターンを具体例とともに紹介し、マニュアル作成を成功させるコツを解説します。コツを抑えて、マニュアル作り本来の目的を達成しましょう。
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