バックオフィス ヘルプデスクの限界を支えるアウトソーシングの力
多くの企業が課題を抱えるヘルプデスク業務。チャネル多様化や件数増で業務は複雑化し、品質のばらつきや属人化も深刻です。こうした状況を受け、周辺業務の外部委託による効率化が注目されています。ヘルプデスクの限界を支えるアウトソーシング活用法を解説
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