バックオフィス

コールセンター代行サービスが注目されるとともに「インバウンドコールセンター」「アウトバウンドコールセンター」という言葉を目にする機会が増えました。この記事ではインバウンドとアウトバウンドの違いと、それぞれの業務内容について解説します。

住宅ローン控除（住宅借入金等特別控除）を受ける初年度は本人が確定申告で手続きしますが、2年目以降は会社の年末調整で対応します。住宅ローン控除制度の概要、2年目以降の必要書類や手続き、従業員への案内時の注意点、業務効率化のヒントを解説します。

転職者の年末調整は入社時期で対応が変わります。特に12月入社や源泉徴収票の有無には注意が必要で、場合によっては確定申告が必要になることも。基礎知識から転職者のケース別対応方法、注意点、効率化の工夫まで、人事担当者向けに整理しました。

多くの企業が課題を抱えるヘルプデスク業務。チャネル多様化や件数増で業務は複雑化し、品質のばらつきや属人化も深刻です。こうした状況を受け、周辺業務の外部委託による効率化が注目されています。ヘルプデスクの限界を支えるアウトソーシング活用法を解説

ふるさと納税の控除は年末調整でできる？その疑問に答え、控除の仕組みやよくある誤解を解説。さらに2025年10月の「ポイント付き返礼品廃止」など制度改正の影響や、人事・労務担当者の問い合わせ負担を軽減する外部サービス活用法も紹介します。

近年、バックオフィス業務の効率化を検討する企業が増えています。そこで、「そもそもバックオフィスとは何か」からひも解き、重要視される理由や課題、その対策までを分かりやすく解説します。

2025年度(令和7年度)の税制改正で特に注目される「103万円の壁」の引き上げ、「特定親族特別控除」の創設。当記事ではパート従業員の収入や家族構成など状況によって生じる年末調整手続きへの影響や実務をスムーズに進めるための対策を紹介します。

給与計算は人事労務担当者にとって難しいと感じることの多い業務。度重なる法改正、集計や管理の煩雑さ、ミスが許されないことなどがその理由です。当記事では、給与計算の‟難しさ”という課題に対し、負担を軽減して業務を効率化する方法を紹介します。

年末調整では「税金が戻る」イメージが一般的ですが、人によっては「追加徴収」が発生することもあります。この記事では、追加徴収が起きる仕組みや計算方法、主な原因と対応策、さらに確定申告が必要となるケースまで、流れに沿ってわかりやすく解説します。

定額減税とは、政府が経済政策の一環として導入した減税制度。納税者1人につき令和6年分の所得税3万円・住民税1万円が減税されます。当記事では「仕組みは？」「対象者は？」「計算方法は？」などの疑問にわかりやすくお答えします。給与計算担当者、必見！