ノウハウ 安否確認システムの必要性は？BCP対策における導入のメリット
地震や豪雨など大規模災害が今後も予測される日本。有事下にあっても企業活動を継続し、従業員の生活へのダメージを最小限に抑えるためにBCP対策は必須です。BCP対策の初動対応と言える「安否確認」について、システム導入のメリットや注意点を解説。
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ノウハウ 「致します」と「いたします」の違い｜使い分けを解説【例文あり】
メールや文書でよく使われる「よろしくお願いいたします」。これを書くときに「致します」か「いたします」か、表記に迷った経験はありませんか？当記事では、漢字／ひらがな表記の使い分けを例文とともに解説。似ている語句の用例も合わせて紹介します。
ノウハウ 属人化を解消するにはマニュアルがカギ！業務効率化の第一歩
組織の中で属人化が起き、業務効率やサービスの品質が低下している…というお悩みはありませんか？当記事では、属人化が起きる原因とそれによって引き起こされる問題点を明らかにし、解消方法となるマニュアルの有効活用についてご説明します。
ノウハウ サマリーとは｜意味やビジネスシーンでの使い方を基礎解説
【すぐ分かる】ビジネス用語として「サマリー」について解説します。3分あれば読めますよ。
バックオフィス 事務代行とは？対応可能な業務、依頼するメリットと業者の選び方
事務代行とは、バックオフィスの事務作業全般を外部の専門業者に委託すること。人手不足が深刻化する近年、ますます注目されています。当記事では、事務代行で対応可能な業務内容、依頼するメリット・デメリット、事務代行業者の選定方法について解説します。
ノウハウ ヒヤリハットとは？意味や対策を事例を用いてご紹介！
事故が起こる寸前で「ヒヤリ」としたり「ハッ」とする事をヒヤリハットと言います。ヒヤリハットは重要なリスクマネジメントの一つとして捉えなければいけません。
この記事では、ヒヤリハットの意味を解説し、業種別の事例や報告書の書き方を解説します。
物流 物流コストの最適化｜外部委託か自社対応か迷ったときの判断基準
人手不足や燃料費高騰といった背景から、企業にとって物流コストの最適化は避けて通れない課題です。自社対応と外部委託のメリット・デメリット、アウトソーシングを成功させるためのチェックポイント、将来的な事業成長に向けた物流戦略について解説します。
ノウハウ 人事系クラウドシステムを活用するための”定着支援”という選択肢
クラウドシステム導入後の「定着しない」「活用されない」といった課題に注目。勤怠・給与や営業支援などのSaaSを現場で活かす仕組みと、定着を支援する伴走型クラウド導入支援サービスの重要性を、事例を交えて分かりやすく解説します。
バックオフィス 書類をスキャンしてデータ化する方法｜スキャニングのメリット
紙の書類をスキャンしてデータ化する方法や注意点、スキャニングのメリットについて、基礎からひも解きます。「膨大な紙の資料をデジタル化し、効率的に管理したい！」との考えはあるものの、スキャンの方法、保存の仕方がよく分からないという方、必見です。
バックオフィス コールセンターとコンタクトセンターの違い
コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。
