ノウハウ 属人化を解消するにはマニュアルがカギ!業務効率化の第一歩 組織の中で属人化が起き、業務効率やサービスの品質が低下している…というお悩みはありませんか?当記事では、属人化が起きる原因とそれによって引き起こされる問題点を明らかにし、解消方法となるマニュアルの有効活用についてご説明します。 2024.02.13 2025.07.21 ノウハウ
バックオフィス 事務代行とは?対応可能な業務、依頼するメリットと業者の選び方 事務代行とは、バックオフィスの事務作業全般を外部の専門業者に委託すること。人手不足が深刻化する近年、ますます注目されています。当記事では、事務代行で対応可能な業務内容、依頼するメリット・デメリット、事務代行業者の選定方法について解説します。 2023.07.18 2025.07.08 バックオフィス
ノウハウ 人事系クラウドシステムを活用するための”定着支援”という選択肢 クラウドシステム導入後の「定着しない」「活用されない」といった課題に注目。勤怠・給与や営業支援などのSaaSを現場で活かす仕組みと、定着を支援する伴走型クラウド導入支援サービスの重要性を、事例を交えて分かりやすく解説します。 2025.06.26 2025.07.01 ノウハウ
バックオフィス 書類をスキャンしてデータ化する方法|スキャニングのメリット 紙の書類をスキャンしてデータ化する方法や注意点、スキャニングのメリットについて、基礎からひも解きます。「膨大な紙の資料をデジタル化し、効率的に管理したい!」との考えはあるものの、スキャンの方法、保存の仕方がよく分からないという方、必見です。 2024.05.14 2025.07.01 バックオフィス
バックオフィス コールセンターとコンタクトセンターの違い コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。 2023.02.20 2025.06.26 バックオフィス
バックオフィス 事務作業の効率化を実現するポイント|改善手順と具体策を解説! 事務作業の効率化は、生産性向上やコスト削減、従業員のモチベーション改善、そしてコア業務への集中にもつながります。当記事では、非効率の原因から改善手順、成功に導く具体策までを体系的に解説。無駄を省き、組織力を高めるヒントが得られます。 2025.05.22 2025.06.24 バックオフィス
バックオフィス マニュアル作成を成功させるコツ4点!具体例とともに解説 分かりやすいマニュアルを作るには、コツがあります。本記事ではマニュアル閲覧者の困りごとや失敗パターンを具体例とともに紹介し、マニュアル作成を成功させるコツを解説します。コツを抑えて、マニュアル作り本来の目的を達成しましょう。 2024.02.29 2025.06.24 バックオフィス
ノウハウ 原価率とは?計算式や売上高との関係まで解説! 原価率とは、ビジネスにおいて重要な指標の一つです。企業の利益を最大化するためには、原価率を適切に把握し、管理することが欠かせません。この記事では基礎的な計算方法や原価率による売価の考え方なども解説していきます。 2023.09.11 2025.06.16 ノウハウ
バックオフィス 文書電子化のメリット・電子帳簿保存法やe-文書法とは? 「文書の電子化」とは、紙の文書をPCなどで扱えるようにスキャナなどの機器でデジタル化したもので、ペーパーレス化と言われることもあります。電子帳簿保存法やe-文書法で推進されている「文書の電子化」の必要性・メリット・注意点などを解説します。 2023.03.20 2025.06.02 バックオフィス
バックオフィス 総務事務はどんなことをする?仕事内容や必要なスキルを解説 事務職の仕事は多岐にわたりますが、その中でも「総務事務」という職種について、具体的にどんなことをしているかご存知でしょうか?この記事では、総務事務の業務内容ややりがい・必要なスキルなどについて解説していきます。 2023.10.10 2025.05.30 バックオフィス